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Politique
de confidentialité
Votre vie
privée est primordiale à nos yeux.
Siège social
E-Logistique SRL est située à :
Quai Bonaparte 49
4020 Liège
04/342 38 38 | info@e-logistique.be
Protection des données et de
la vie privée
L’entreprise E-Logistique SRL accorde une grande importance au
respect et à la protection de votre vie privée. Cela fait même partie de nos
valeurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité qui définit la
manière dont le site www.locationdebox.be (ci-après appelé « le
Site ») utilise, traite, stocke et protège toutes ces informations. La
raison principale pour laquelle nous collectons des données personnelles est de
pouvoir vous proposer nos produits et services de manière sûre, efficace et
conviviale afin de continuer à mériter votre confiance.
Vous avez le loisir de visiter notre Site, vous informer sur
nos produits, packages et services, consulter nos dernières actualités sur
notre blog sans devoir nous fournir d’information personnelle.
SI vous choisissez de nous fournir vos informations
personnelles en vue d’être recontacté ou de suivre nos newsletters, vous pouvez
être assuré qu’elles seront traitées par E-Logistique SRL conformément à la présente déclaration
de confidentialité et dans le respect de la loi relative à la protection de la
vie privée. Cette politique pourra être mise à jour lorsque cela s’avèrera
nécessaire. La politique actuelle est en vigueur depuis le 26-07-2023.
La présente politique de confidentialité, la Politique de
Cookies ainsi que les Conditions Générales
d’Utilisation publiées sur notre site énoncent les règles et
politiques générales régissant votre utilisation sur notre site web et nos
autres supports digitaux. Lors de votre navigation sur celui-ci, vous serez
invité à accepter nos conditions générales et/ou politique de confidentialité. Sauf
avis contraire formulé par écrit au point de contact mentionné ci-dessus, les
personnes qui nous font part de leurs données personnelles donnent leur
consentement avec notre politique de confidentialité en cochant la case dédiée
à cet effet.
Types de données recueillies
Données non personnelles
A l’instar de nombreux opérateurs du web, E-Logistique SRL collecte des informations non
personnelles que les navigateurs et serveurs web mettent généralement à
disposition. Il s’agit de données de géolocalisation ou encore des données
relatives au comportement des visiteurs sur notre site web. Pour connaître les
détails de ces mécanismes, nous vous invitons à consulter notre Politique de
Cookies.
Données personnelles
Dans le cadre d’une prise de contact, voici les données qui
nous sont nécessaires pour traiter votre requête et qui vous seront
demandées :
-
Nom, Prénom, Nom de l’Entreprise
-
Téléphone ou GSM, adresse email
-
Toute information que vous nous communiquerez
dans l’espace ‘message’
-
Votre accord d’adhésion à notre déclaration de
confidentialité
Ou encore toute autres informations privées que vous nous
auriez communiquées dans le cadre de la gestion de votre dossier ou lors d’une
demande d’informations de votre part.
E-Logistique SRL récolte vos données lorsque :
-
Vous visitez notre site web (pour plus
d’informations, consultez notre Politique de Cookies).
-
Vous sollicitez une information par voie
téléphonique, par mail, par fiche de contact sur notre site internet ou par
échange de cartes de visites lors de salons et évènements professionnels.
-
Vous signez un contrat ou passez une commande de
prestations.
Traitement de vos données
personnelles
Vos données personnelles que vous nous transmettez ou que
nous recueillons sont la propriété de E-Logistique SRL et ne sont susceptibles d’être
traitées que pour vous donner suite à vos questions, requêtes, doléances ou
vous fournir les informations souhaitées. En tant que client ou prospect de E-Logistique SRL, nous pouvons, sauf opposition de
votre part, vous contacter à des fins commerciales, après analyse de votre
profil, pour les actions suivantes :
-
Communiquer des informations relatives aux
produits et services existants ;
-
Activités, actualités ou évènements de E-Logistique SRL;
-
Opérations d’information ou de promotion de
nouveaux services que nous jugeons intéressantes et pertinentes à vous
communiquer ;
-
Enquêtes de satisfaction, concours, études de
marché, sondages, gestion de la relation clients.
En dehors de ces raisons, il demeure le traitement justifié
par les prestations commandées à E-Logistique SRL et qui nécessitent de :
-
Permettre d’assurer le suivi de votre commande
dans le cadre de l’exécution du contrat que dans l’application des garanties
convenues ou services de maintenance prévus ;
-
Fournir un service d’aide à la clientèle, vous
répondre et communiquer avec vous au sujet de vos demandes, questions et
commentaires.
L’ensemble des traitements des données à caractère personnel
sont consignés dans les registres de traitement des données internes.
Transfert de données à
caractère personnel à des tiers
E-Logistique SRL limite la collecte et le traitement de
données par les personnes internes et pour les raisons impérieuses citées
ci-dessus. Il se pourrait cependant que nous devions partager vos données à
caractère personnel dans le cas où il faudrait exercer ou défendre nos droits,
ce qui se justifie par notre intérêt légitime ou dans le cadre du respect de
nos obligations sociales et fiscales.
E-Logistique SRL vous garantit qu’en aucun cas, vos
données ne seront transmises à des tiers contre rémunération. Nous partageons
uniquement vos données avec des tiers que dans le cadre de services fournis par
des sous-traitants, partenaires commerciaux ou partenaires de distribution en
notre nom, sur la base de nos instructions et soigneusement sélectionnés dans
la stricte limite de ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs travaux ou
prestations de services. Les sous-traitants sélectionnés sont : la société
chargée de l’infrastructure informatique, nos programmes de gestion (CRM,
facturation, gestion de projet), maintenance de nos plateformes web, société
réalisant la comptabilité et les autres sous-traitants appelés pour des
missions ponctuelles. Nous n’autorisons pas ces tiers à utiliser ou à divulguer
les informations et nous leur demandons de respecter la règlementation, de
sécuriser ces données et de ne pas les utiliser pour leurs propres fins
commerciales.
Transfert de données à
l’étranger
E-Logistique SRL
opère en Belgique et les informations que le site, et autres applications que
le site recueille sont traitées et stockées sur ses serveurs sécurisés situés à
l’intérieur de l’EEE (Espace Economique Européen). Toutefois, le site est
visible dans le monde et donc accessible depuis des pays situés en dehors de
l’EEE. En tant qu’Utilisateur du site ou de ses applications, vos acceptez ces
transferts transfrontaliers de renseignements personnels.
Liens vers d’autres sites
Notre site web peut contenir des liens vers les sites de nos
partenaires ou de sociétés tierces n’appartenant pas à E-Logistique SRL. Si vous accédez à ces autres sites
en cliquant sur les liens fournis, il se peut que ces autres sites collectent
des informations à votre sujet. Vous devez faire preuve de prudence et nous
vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité et les
conditions générales de chaque site que vous visitez. Nous déclinons toute
responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations
collectées lorsque vous cliquez sur ces liens.
Conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées et
traitées par E-Logistique SRL pour une période nécessaire en
fonction des finalités du traitement (newsletters, contrats de service,
contrats de maintenance), et de la relation commerciale entre nous. Nous
conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement des plaintes,
pendant la durée indiquée dans la déclaration de confidentialité que vous avez
approuvée au moment où vous nous avez communiqué vos données et pendant 30
jours à compter de votre demande de résiliation.
Les données des clients et des fournisseurs ou
sous-traitants seront, dans tous les cas, retirées de nos systèmes après un
délai de 5 ans après la résiliation du contrat, ou après la fin du projet, sauf
en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous sommes tenus de
garder pendant plus longtemps sur la base d’une législation spécifique ou en
cas de litige en cours pour lequel les données à caractère personnel sont
nécessaires.
Droits de la personne
concernée
Toutes les données communiquées sont traitées avec la plus
grande discrétion et sur base de votre consentement. Dès lors, conformément aux
législations belges et européennes en vigueur, les personnes concernées peuvent
à tout moment accéder à ces données (droit d’accès), les faire rectifier si
nécessaire (droit de rectification), demander leur suppression gratuite (droit
à l’oubli), limiter ou refuser leur traitement (droit à la limitation), retirer
leur consentement (droit de retrait du consentement), obtenir leur portabilité
(droit à la portabilité). Vous pouvez vous adresser à notre Délégué à la
Protection des Données interne pour ce faire, dont les coordonnées se trouvent
ci-dessous.
Sécurité des données
E-Logistique SRL veille à protéger et à sécuriser vos
données personnelles afin d’assurer leur confidentialité et d’empêcher qu’elles
ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non
autorisés. Nous nous engageons en outre à limiter l’accès aux données
personnelles et aux situations dans lesquelles cet accès est indispensable. Les
employés ou tiers ayant accès à ces données ont été informés de leurs
obligations en matière de protection des données. Le site et ses
administrateurs feront en sorte que vos informations présentes sur nos bases de
données soient sécurisées pendant la durée de conservation ou de traitement de
vos données. Afin d’empêcher l’accès non autorisé à ces données et leur
divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et
de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons
en ligne. Ces mesures de sécurité seront régulièrement revues et/ou adaptées
afin d’assurer un niveau de protection optimal. Cependant aucune technologie de
transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.
Conformément à la réglementation européenne applicable, en
cas d’atteinte avérée aux données personnelles, nous nous engageons à faire
part de cette violation à l’autorité de contrôle compétente et, lorsque cela
est exigé par ladite réglementation, aux personnes concernées.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles en
possession de E-Logistique SRL ou remarque relative à la présente
Politique de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter soit par voie
postale ou en nous envoyant un email à l'adresse suivante :
E-Logistique SRL
Le responsable de traitement des
données : Eric Bertrand
Quai Bonaparte 49
4020 Liège (Belgique)
Web : www.locationdebox.be
Mail : info@e-logistique.be
Réclamations
Nous vous demandons de prendre contact avec le responsable
du traitement des données désigné ci-dessus. Toutefois, si vous n’êtes pas
satisfait de la suite donnée à votre demande après avoir pris contact nos
services, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'Autorité
de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000
Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
contact@apd-gba.be
Mise à jour de notre
politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier et/ou corriger la
présente politique de confidentialité de manière occasionnelle et sans préavis.
Par conséquent, veuillez la consulter régulièrement sur notre site pour toute
mise à jour. Votre navigation sur notre site constitue un accord de votre part.
Dernière mise à jour : 26-07-2023
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